套用一句老話:"世界上最遙遠的距離不是我說還是沒說,而是我說了什么你卻沒明白是怎么回事。"我們在平時的工作中,一定也遇見過類似的問題。
今年年初,協會和網易、去哪兒網、中國旅游休閑網等單位共同合作了"2011中國休閑城市發展綜合評價"活動,作為本次綜合評價的重要活動之一,"智慧旅游——尋找最美麗的休閑城市全國記者采風行"計劃組織三批記者團分別于 4月、6月、8月到各參評城市體驗、采風,目前已經成功舉辦了前兩期。徐挺副秘書長建議我把采風行的活動流程整理出來,和大家分享、傳承。可就這樣簡簡單單一個活,我卻反復修改了數十遍,結果仍舊差強人意。
正在苦惱的時候,朋友推薦我讀《金字塔原理》。這本書寫的很生動,運用了大量的案例,讓我覺得非常受用。其中有個例子,讓我感覺印象深刻:公司的秘書接到一系列工作電話,準備給領導做工作匯報,未按金字塔原理組織的思想:"約翰。科林斯來電話說他3點鐘不能參加會議。哈爾。約翰遜說他不介意晚一點開會,把會放在明天開也可以,但10﹕30以前不行,唐克利福德的秘書說,唐克利福德明天較晚時間才能從法蘭克福趕回來。會議室明天已經有人預訂了,但星期四還沒有人預訂。會議時間定在星期四11點似乎比較合適。您看行嗎?"下面是秘書按照金字塔原理組織的思想:"我們可以將今天的會議改在星期四11點開嗎?因為這樣對科林斯和約翰遜都會更方便,唐克利福德也可以參加,并且本周只有這一天會議室還沒有被預訂。"看到這里,我感覺茅塞頓開。合理的表達,在我們日常工作中多么重要:一、減少了說話長度;二、增強說話的條理性;三、在最短的時間內表達出簡明扼要、思路清晰的語句。那個領導不喜歡這樣的員工?于是我重新按照金字塔原理,調整了自己寫的活動流程,基本達到令人滿意的效果。
對于邏輯思維能力比較強的人,我們言語中一般會說這個人"腦子清楚".但是腦子清楚并不是我們的目標,我們更需要"表達清楚",這就是邏輯思維的應用。《金字塔結構》一書中一共提到了四件事:寫作的邏輯、思考的邏輯、解決問題的邏輯和演示的邏輯,邏輯學屬于哲學范疇,哲學是有關智慧的學問,而邏輯學則是對思維方式的研究和訓練,是到達"智慧"的途徑。所以說,學好邏輯是使用金字塔原理的基礎。結合到我們目前做一些工作:比如旅游規劃,休閑城市發展綜合評價活動,中國服務發展論壇、中國休閑創新獎等,邏輯思維的正確與熟練是做這些工作必備的素質與能力。
由于人們的知識背景和理解力千差萬別,他們很少能夠對你表達的思想作出與你完全一樣的解讀。退一步說,即使人們能夠作出與你完全相同的解讀,你也使他們的閱讀增加了難度,因為他們必須自己找出這種未被說明的邏輯關系。概括地說,讀者會將所讀到的思想進行歸類概括,以便記住這些思想。如果作者傳達給讀者的思想事先已經經過歸類和概括,并且按自上而下的順序表述出來,讀者就能更容易地理解作者所表述的思想。
這本《金字塔原理》對我們所要求的,不僅僅是讀完了一本書而已,而是能將這種思維方式掌握,并運用到更多的思維領域和活動之中。